Protection des données
Vos droits et notre engagement
Introduction à la confidentialité
La présente politique explique comment les informations sont collectées, utilisées et protégées lors de l’utilisation de ce site. Chaque utilisateur peut consulter les modalités de gestion de la confidentialité pour toute interaction sur la plateforme.
En accédant au site, l’utilisateur accepte les principes de traitement des données détaillés ci-dessous, conformément à la réglementation suisse et européenne en vigueur.
Collecte de données
Les données sont collectées lors de la navigation, de la création de compte ou de l'utilisation de formulaires présents sur le site.
Données collectées directement
- Nom et prénom renseignés dans les formulaires.
- Adresse e-mail fournie lors de l’inscription.
- Numéro de téléphone indiqué en option.
- Informations saisies dans les messages ou demandes.
- Préférences exprimées sur le site.
Données collectées automatiquement
- Collecte de l'adresse IP lors de la navigation sur le site.
- Enregistrement des informations sur le navigateur utilisé.
- Stockage des données de session pour l'expérience utilisateur.
- Utilisation de cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement.
- Analyse anonyme de la fréquentation du site.
Utilisation des données
Les informations collectées sont utilisées pour assurer la sécurité, l’amélioration du site et le suivi des interactions avec l’utilisateur.
- Amélioration continue du site.
- Gestion des accès et de la sécurité.
- Traitement des demandes utilisateurs.
- Analyse statistique anonyme.
- Personnalisation de certaines fonctionnalités.
- Respect des obligations légales.
- Communication d’informations importantes.
Engagement confidentialité: La protection des données personnelles est traitée avec sérieux, et des mesures sont prises pour garantir la sécurité et la confidentialité de chaque information collectée.
Partage de données
Aucune donnée personnelle n'est partagée avec des tiers sans consentement explicite, sauf obligation légale ou demande des autorités.
Sous-traitants et prestataires
Certains services techniques ou d’hébergement peuvent être fournis par des prestataires qui s’engagent à respecter la confidentialité des données.
Obligations légales
Certaines données peuvent être traitées pour répondre à des obligations légales ou réglementaires imposées par les autorités compétentes.
Statistiques anonymes collectées
Des statistiques anonymes sont collectées pour améliorer la navigation et comprendre l'utilisation globale du site sans identifier les utilisateurs.
Vos droits utilisateur
Vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression, de limitation et de portabilité concernant vos données personnelles.
- Vous pouvez demander l'accès à vos données à tout moment en contactant le support via le formulaire dédié.
- Vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont inexactes.
- Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles à tout moment.
- Vous pouvez demander la portabilité de vos données dans un format lisible et structuré.
- Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans les conditions prévues par la loi.
- Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas définis par la loi.
Pour toute question sur l’exercice de vos droits, contactez le support par email ou via le formulaire de contact.
Sécurité des données
Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger les informations collectées contre tout accès non autorisé ou perte accidentelle.
Mesures techniques
- Utilisation de protocoles sécurisés lors des transmissions.
- Chiffrement des données sensibles lorsque cela est applicable.
- Surveillance régulière des accès au site.
- Sauvegardes régulières des données.
Mesures organisationnelles
- Accès restreint aux données collectées.
- Formation du personnel à la protection des données.
- Procédures internes pour la gestion des incidents.
- Mise à jour régulière des pratiques de sécurité.
Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, dans le respect de la réglementation.
- Les informations liées à votre compte sont traitées avec confidentialité et utilisées uniquement pour la gestion des accès.
- Aucune donnée liée à l’apprentissage n’est collectée ou exploitée.
- Les échanges par messagerie sont conservés pour assurer un suivi et une qualité de service.
- Aucune donnée financière n’est collectée ou stockée par ce site.
- Aucune donnée marketing n’est collectée ou utilisée à des fins de prospection.
À tout moment, vous pouvez demander la suppression ou la modification de vos données.
Transfert international de données
Aucune donnée personnelle n’est transférée hors de Suisse ou de l’Union Européenne sans garantir un niveau de protection adéquat et conforme aux lois applicables.
- Transfert encadré par des contrats conformes au RGPD.
- Garantie d’un niveau de protection adéquat.
- Contrôle du respect des obligations légales.
- Information préalable en cas de transfert.
Utilisation des cookies
Le site utilise différents cookies pour optimiser la navigation, mesurer l’audience et mémoriser certaines préférences selon les choix de l’utilisateur.
Types de cookies utilisés
- Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés.
- Certains cookies mesurent la performance et l’utilisation du site de manière anonyme.
- Des cookies servent à adapter l’interface utilisateur selon vos choix.
- Des cookies sont utilisés pour personnaliser certaines fonctions du site selon vos préférences.
Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur à tout moment.
Modifications de la politique
Toute modification de la politique de confidentialité sera indiquée sur cette page, avec la date de mise à jour clairement affichée.
- Envoi d’e-mails d’information importants.
- Notification des changements de politique.
- Réponse aux demandes formulées via le site.
- Communication de mises à jour du service.
Il est recommandé de consulter régulièrement cette page pour rester informé des changements.
Contact et réclamations
Pour exercer vos droits ou poser une question sur la confidentialité, contactez le support via l’adresse ou le formulaire dédié.
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Rue de l'Hôpital 28, 3011 Berne Switzerland
Téléphone: +41 61 307 41 70